篮球滚球让分规则

    关于我们

    中欧专线是由一海通推出的航空速运服务,专为从事中国-欧洲跨境电商贸易的商家精心打造,提供专业、安全、高效的物流服务,确保商家的货物顺利到达客人手中,同时低成本的服务产品,助商家开拓更多业务、增强竞争优势,在欧洲当地有专业团队负责进口清关、仓储、配送及退换货服务,包裹信息全程动态跟踪及时了解货物状态。中欧专线承诺在5-7个工作日内送货上门并且欧洲全境配送。

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    法律声明

    一海通依照《法律声明》和本《用户协议》向您提供在线委托("一海通")的服务。请您使用一海通之前仔细阅本协议条款及法律声明。通过访问或使用一海通,您即明确同意遵守本协议条款以及经参引而并入其中的所有条款、政策以及指南,并受前述规则的约束("本协议条款")。如果您不接受本协议条款的全部规定,则请勿使用一海通。

    您只有完全同意所有协议条款并完成注册程序,才能成为一海通的注册用户并使用相应服务。您在注册程序过程中点击"同意一海通用户协议"按钮即表示您与一海通达成协议,完全接受本协议条款。您一旦使用网站的服务,即被视为您已了解并完全同意本协议条款各项内容,包括一海通对协议条款随时做的任何修改。除非另有规定,否则任何变更或修改将在修订内容于一海通发布之时立即生效,您对一海通的使用、继续使用将表明您接受此等变更或修改。如您不同意本服务协议及/或随时对其的修改、及/或法律声明,您可以主动取消一海通提供的服务。

    为了了解适用于您使用一海通的条款和条件,您应不时地审阅本协议条款以及经参引而并入其中的政策与文件。

    1.接受条款

    以任何方式进入一海通即表示您同意自己已经与一海通订立本协议,且您将受本协议的条款和条件("条款") 约束。一海通可随时自行全权决定更改"条款"。如"条款"有任何变更,一海通将在其网站上刊载公告,通知予您。如您不同意相关变更,必须停止使用"服务"。经修订的"条款"一经在一海通的公布后,立即自动生效。您应在第一次登录后仔细阅读修订后的"条款",并有权选择停止继续使用"服务";一旦您继续使用"服务",则表示您已接受经修订的"条款",当您与一海通发生争议时,应以最新的服务协议为准。除另行明确声明外,任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    2.一海通用户

    "服务"仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此,您的年龄必须在十八周岁或以上,才可使用本公司服务。如不符合本项条件,请勿使用"服务"。一海通可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供"服务"。"服务"不会提供给被暂时或永久中止资格的一海通会员。

    3.收费

    本公司尊重用户的隐私,未经用户的同意,本公司不搜集用户的资料。对于因服务的需要而掌握的用户的电子邮件、信息和地址,本公司承诺:非经用户允许或法律要求,不向任何第三方提供。

    4.本站服务

    一海通通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及本站规定的情况下,方有权使用本站的相关服务。

    用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:(1)上网设备,包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;(2)上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

    5.一海通仅作为交易地点

    一海通通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及本站规定的情况下,方有权使用本站的相关服务。

    “中欧专线”平台用户服务协议

    请用户在使用“中欧专线”之前务必先仔细阅读本协议条款及法律声明(特别是以下加粗标注的内容)。如用户对本协议条款有任何疑问,请务必向一海通进行询问,一海通会向您解释条款的内容,否则,视为用户已完全理解并知悉本协议条款的内容。

    第一条 签约主体及协议生效

    1.1 本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)由深圳一海通全球供应链管理有限公司(以下简称“一海通”)与登录一海通中欧专线网站(www.eshippinggateway.com )签署本协议、并使用一海通中欧专线网站平台(下称“平台”)上的航空速运服务(下称“中欧专线服务”)的用户(下称“用户”)共同订立。

    1.2 本协议所称的“承运人”指的是提供航空运输的服务商包括其雇员。

    1.3 本协议内容包括协议正文、附件及所有已经发布的或将来可能发布的平台服务规则、物流价目表、法律声明等文件。这些文件是本协议不可分割的一部分,与协议具有相同法律效力。

    1.4 当用户点击“我已经阅读并同意服务协议”时或实际使用了中欧专线服务,本协议即开始生效,在之后的服务使用过程中用户均应遵守本协议及平台上的有关约定,与服务相关的争议、纠纷、投诉、争议解决等均受本协议约束。

    第二条 更新与修订

    2.1 本协议及“中欧专线服务”以平台公布的形式进行更新,调整后的内容将于公布之日或公布另行指定的日期开始生效。如用户不同意相关修订,请届时立即停止使用本服务,否则将视为已接受经修订的内容,当与一海通发生争议时,应以最新的约定内容为准,除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    2.2 一海通有权根据业务需要不时地制定、修改本协议及相关声明等内容,如相关内容有任何修订,一海通将在其网站上刊载公告,不再单独通知用户,修订后的内容将于公布之日或公布另行指定的日期开始生效。如用户不同意相关修订,请届时立即停止使用本服务,否则将视为已接受经修订的内容,当与一海通发生争议时,应以最新的修订内容为准,除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    2.3 用户应不时地审阅本协议条款以及经参引而并入其中的政策与指南以了解适用使用中欧专线服务的条款和条件。

    任何人进入、浏览和使用深圳一海通全球供应链管理有限公司(以下简称“一海通”)网站即承认已阅读、理解并同意受本使用条款约束,并遵守所有适用的法律和法规。若您不同意遵从本使用条款,请勿使用一海通网站(以下简称"本网站")。一海通有权随时更新本使用条款,您将受到更新后的使用条款的约束,因此您应经常地访问并了解本网站的使用条款。

    第三条 用户资质

    3.1 与一海通订立本协议的用户须为在中国大陆地区依法成立、并存续的企业或组织或是在中国大陆地区的公民。

    3.2用户资质不符合上述约定的,一海通可随时解除本协议、停止向其提供本服务,若因此给一海通或任何第三方造成损失的,由用户承担全部赔偿责任。

    第四条 服务内容

    一海通依据本协议约定,作为用户的受托人/代理人为用户提供航空货运代理服务,包括根据用户的委托和需求为用户安排快件发货、深圳仓库集货、中港拖车报关、空运、欧洲进口清关、交付收货人等全程的航空货运物流服务。

    第五条 一海通的权利与义务

    5.1 一海通应按约定代理用户安排全程的航空货运物流服务并及时反馈服务的相关信息;

    5.2 一海通应谨慎合理地代理用户选定航空公司及/或空运物流辅助服务方,并依据本协议承担相应代理责任。

    5.3 一海通应及时更新平台服务信息、服务价目表、运费价目表、航线等与服务有关的信息,并公布到平台,以便用户随时查阅。

    5.4 因为承运人、物流辅助服务商或任何第三方的原因导致的货物损坏、丢失或毁灭的,一海通将参照法律法规或国际惯例、行业惯例等,协助用户向航空公司、物流辅助服务商或相关责任方进行索赔。一海通对运输过程中各承运人、物流服务商或任何第三方造成的损害不承担任何的明示或默示担保责任。

    第六条 用户的权利与义务

    6.1 用户应保证在创建服务订单时其所提交的所有信息(包括但不限于寄递货物和运输相关信息,例如发件人、收件人、货物描述等信息)的真实性、准确性、合法性,否则如造成一海通损失及任何第三方损失的,用户应负责赔偿所有的损失,包括但不限于违约金、损害赔偿金、律师费、诉讼费、海关罚款等费用。如用户对货物运输有特殊的委托要求的,应通过书面的方式告知一海通,并征求一海通的同意。

    6.2 用户应保证其委托运送的物品是适于航空运输的物品,用户不得寄递具有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性的危险品、枪支弹药、毒品、淫秽物品等以及麻醉药品、精神药物、现金、金银及一切国家法律、法规、及其他行政管理部门规定的禁、限寄物品(禁运物品的详细清单可参照平台公布的《违禁品列表》),违法交寄的法律后果由用户承担,如造成承运人、一海通或任何第三方损失的,用户应承担赔偿责任:

    6.3 用户在下订单完成后,如需对订单内容进行更改,用户应以书面的形式通知一海通(例如取消订单、更改订单信息等情况),无论更改是否成功,由此产生的所有费用与责任均由用户自行承担。

    6.4 用户应清楚、明确地选订增值服务、退运服务、清关服务等,并根据所选择的服务提供相关信息,以便一海通与承运人联系并安排相关的服务。

    6.5 用户应在指定的时间内如实向一海通告知各类海关的申报信息,申报信息必须真实、准确、合法,否则用户应承担由此而产生的所有费用和责任。

    6.6若用户提供的收件人地址不完整或不正确时,承运人将尽力设法找出正确的收件人地址来完成送件,但在此情况下,用户应承担由此导致的无法送件或送件失误产生的所有责任和费用。

    6.7 若用户提供了错误的收件人邮政编码、遗漏收件人的门牌号码或收件人已搬迁等,用户在收到一海通或承运人的反馈信息后,应及时向一海通或承运人提供正确的收件人地址,因地址修改而产生的附加费用和无法送达的责任由用户承担。

    6.8 如因用户提供的收件人地址不正确、联系方式错误或收件人拒收等原因而造成承运人无法派送快件,用户要求退回的,应承担由此产生的退运运费及有关税费。

    6.9 对于无法派送的快件,如非因一海通的原因导致无法退回的,用户同意由相关人员根据当地的法律规定进行处置,由此而产生的所有责任和费用由用户承担。

    第七条 费用结算

    7.1用户可在平台查到所需支付的费用款项,并完成对账。如对所需支付款项有疑问,可直接与一海通进行联系确认。

    7.2用户应向一海通支付其在提供运输代理服务时产生的所有运费、储存费、关税和税款,以及托运禁运物品时发生的所有索赔金、损害赔偿金、罚款和支出。

    7.3 如用户未能在一海通规定的时间内支付上述费用,应按一海通或收取物流费用的权利主体对外公布或自行制定的费率支付滞纳金,一海通有权拒绝继续提供服务,由此而产生的所有法律后果由用户自行承担,且一海通对快件享有留置权和处置权。

    7.4 用户支付款项应全部通过银行转账的方式,如用户为个人的,请使用本人银行账户支付,如用户为公司企业的,请使用公司银行账户支付;

    所需支付的美元费用项可按照一海通在费用清单中公示的美元兑人民币汇率,用人民币结算并打款至一海通指定的人民币收款账户;如需使用美元结算,则将款项汇至一海通指定的美元收款账户。所需支付的人民币费用项可汇至一海通指定的人民币收款账户。

    用银行转账方式支付款项的,用户应当提供付款凭证供一海通查询。

    7.5 在订单执行过程中,由于非一海通原因产生的额外费用由用户自行承担,如一海通已代为垫付的,用户应及时向一海通偿付相关的垫付款项。

    7.6发票抬头默认为订单签约企业/个人的名称;用户负责确保发票开具信息的真实性和完整性,并有义务在需要时配合提供包括营业执照、税务登记证和一般纳税人认定证书在内的所有材料。发票信息及邮寄地址填写错误产生的费用,应由用户承担。

    第八条 索赔

    8.1 用户的指定收货人在收到快件时应当场检查快件是否受损,如快件发生损坏,收货人应在受领托运货物的凭据上注明受领物品毁损的情况,否则快件将被视为是以良好的状态送达的。

    8.2 如快件出现隐藏性的损坏,用户应于签收物品后的48小时内书面通知一海通,以便一海通及时联系承运人,若迟于该时间段,承运人将不承担任何赔偿责任,由此产生的责任由用户自行承担。

    8.3 用户提起索赔时应根据承运人的要求提供相关的文件包括买卖发票的正本、修理费估价单或发票、费用结算表、鉴定书、空运提单影印本或其他记录文件,用户应确保上述文件的真实性、准确性和合法性。

    8.4 用户同意一海通和承运人检查装运的包装纸箱、填充物及内容物品,并予以保存直至索赔程序完成为止。

    8.5 如用户托运的物品价值超过人民币2000元的,在托运时根据用户自身需求选择保价,并向一海通发出书面的声明。若用户没有选择保价和提出书面声明,如该快件发生损坏或丢失,承运人有权按照不超过人民币2000元的一般物品予以赔偿。

    8.6 如用户托运的物品为贵重物品,建议用户选择保价,以下保价的内容供参考:

      8.6.1未保价的快件,如发生物品丢失、毁损、短少等情况,物品最高赔偿额不超过运费的10倍/票。

      8.6.2单票价值在人民币2000元(含)以内的快件,保价费为保价金额的5 ‰+10元保价手续费,如发生快件丢失、毁损、短少等情况,按保价赔偿,最高赔偿额不超过人民币2000元。

      8.6.3单票价值在人民币2000元以上的快件,保价费为保价金额的1%+10元保价手续费,如发生快件丢失、毁损、短少等情况,按保价赔偿。

    8.7 如因一海通的过错导致快件丢失、短少、损毁或服务时效超过30天,一海通将按本协议或平台公布的《赔付条款》进行赔偿,两者有冲突的,则以本协议为准。

    8.8 用户不得以理赔尚未结束或其他理由拒绝支付一海通因提供中欧专线服务而产生的相关费用。

    第九条 其他约定

    9.1用户同意,一海通有权将本协议项下的所有或部分权利义务转让给其余有资质的第三方。一海通转让本协议的所有或部分权利义务时应以书面形式(包括但不限于电子邮件、传真、快递、平台公告等方式)通知用户,转让应于通知中列明的日期或送达通知的当日生效。

    9.2 未经一海通同意,用户不得自行将本协议的所有或部分权利义务转让给无关的第三方,否则,用户应赔偿一海通由此而遭受的所有损失。

    9.3 用户同意,一海通不对非因一海通的过错而造成的损失负责。

    9.4 本协议包括协议正文、附件以及一海通之前或之后通过平台公布的相关协议、规则、服务信息等。这些文件是本协议不可分割的一部分,除另有说明外,与本协议具同等法律效力。

    第十条.法律适用及争议解决

    10.1本协议适用中华人民共和国法律和中华人民共和国政府参加的国际公约、条例、惯例等,排除冲突法的适用。

    10.2 因本协议产生任何争议的,一海通和用户应友好协商解决,否则,双方同意将争议提交深圳国际仲裁院按提交申请时该院现行有效的仲裁规则进行仲裁,裁决是终局的,对双方均有约束力。

    禁运物品

    1. 遵守《中华人民共和国禁止进出境物品表》实施细则;

    2. 不寄运寄达国家(地区)法律所规定的禁运物品;

    3. 不寄运航空公司禁止承运的物品。

    4 . 参考《全球速卖通禁限售商品目录》内所有限制的十四类所有商品,所述列表所有商品不提供快运,参考:http://seller.aliexpress.com/education/rule/trade/post01.html

    根据以上4条参考规定,在列出以下具体禁运物品的同时,为了方便辨认,我们将拒绝接受含有以下标志的物品的托运:

    深圳一海通中欧专线禁止物品品名目录如下:

    第一类、具有易燃易爆、放射、腐蚀物品:

    萘、赛璐珞、化学原料、蓄电池、电瓶、打火机、氧化剂、磷、火柴、硝纤象牙、硫黄、活性炭、硫化钠、金属催化剂、钙、碳化物、镁、钡、碱土金属合金、碘、乒乓球、化学氧气发生器、過氧化水素水、盐素酸盐类、硫酸氨肥料、酮、醅氧化物(树脂或封印催化剂)、煤气瓶、压缩汽体液体、导火索、炸药、烟花爆竹、放烟筒、爆发钉、雷管、发令纸、气雾剂、瓦斯气瓶、引火性烟雾气消化器、压缩酸素冷冻用瓦斯、深冷液化瓦斯(RCL)、嗜喱水(液压)、雪种、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置,不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、香水、胶水(腐蚀或易燃)、酒精(甲醇、乙醇)、鸡眼水、微生物、疫苗、乳胶漆、锈水、油墨、染料(易燃)、天那水、涂料(易燃易爆)、易燃油漆、汽油、摩丝、喷油、喷雪、强酸、强碱、印刷墨、灯油、粘合剂、双氧水、液体氨、活性碳、钛粉、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉、红磷、硫磺钾、钠、铯、锂、碳化钙、磷化镁、磷化钙、硅化镁、高锰酸钾、双氧水、双氧化钠、二氧化镁、过氧化钠、过氧化氢、过氧化钠、过硫酸铵、过硫酸钠、过硫酸钾、过硫酸钾、亚硝酸铵、高锰酸钠、高锰酸钾、高锰酸钙、农药、催除草剂、砒霜、敌敌畏、燕麦灵、杀螟威、蜗螺净、福美双、氰化物、稻瘟净、毒草胺、杀虫脒、西力生、病毒蛋白、泪弹等。铀、镭、钚、钋、氡、钫、锕、镤、夜光粉、独居石、锆英石、硝酸钍、硫酸、强碱、二氧化氮、二氯化硫、三氯化铝、硫代磷酰氯、三氯化磷、五氧化二磷、亚硝基硫酸、氢氟酸、氧氯化磷、氟硅酸、氟磺酸、硝酸羟胺、氯化亚砜、氯化砷、氯化硫、氯化硼、氯化铬酰等。海洋污染物、不明危险粉剂(白色粉末)等有易燃易爆标志的货物、带文字说明的易燃易爆货物、遇水遇氧或达到一定温度会产生冒烟、自燃、爆炸等强烈化学反应的物品。

    第二类、普通危险品、禁运品:

    1、烟草类(香烟、烟叶、烟丝、雪茄、茶叶)。

    2、普通邮票、邮册;赌博设备、器具。

    3、枪支\军用\警用、民用械具类(武器、军用枪、公务用枪、民用枪,气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、发令枪、样品枪、道具枪、钢珠枪、催泪枪、彩弹枪、电击枪、电击器、防卫器、警棍、军用或警用匕首,刺刀、任何有刀刃的刀具/水果刀、菜刀等。

    4、管制刀具类(匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置,的刀具和形似匕首但长度超过匕首的单刃刀、双刃刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀、藏刀、腰刀、靴刀等)。

    5、特殊贵重物品类(钻石、金银、硬币、现金、玉器、铂金、珠宝、首饰、、毛皮、名字画等)

    6、涉及金融的卡类与票证类(信用卡、银行卡、金融卡、充值卡)、车票、支票、非现金票证、空白的旅行票证、有价证劵、信用证货物、世界各国发行的任何类型的流通货币不论金额大小等)。

    7、古董文物类、医学样品类(血样)、医药品、医用器材、疫苗、干冰、赌具、玩具(仿军火类)。

    8、毒品(鸦片、吗啡、大麻、可卡因、海洛因、摇头丸、罂粟、杜冷丁、古柯、冰毒、K粉、咖啡因、三唑仑、安钠咖、氟硝安定、麦角乙二胺(LSD)、安眠酮、丁丙诺啡、地西泮、鼻吸剂等)、水银等。

    9、病原体;有毒的和传染的物品;UN2814或UN2900的感染性物质。

    10、动物植物类:易腐物品、蛇、鳄鱼等活体动物(含人类)及它们的尸体、标本、器官。蔬菜和植物,包括种子,用于种植的鳞茎、球茎、块茎、根茎,幼苗;用于装饰的树木部分,例如花束、花环以及圣诞树;原木(未经加工的木材)。

    11、反动、不法书刊音像:含有反动、淫秽、色情、赌博或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品(录有内容的录音带、录像带、唱片、激光唱盘和激光视盘等)。

    12、香料、香精、香水等一切的液体类、榴莲、石棉、气囊、气压泵、潜水泵、砖头、音响、干电池、蓄电池、非纯电池类用电池作动力源的电子产品(MP3、MP4、其他电子播放器、电动剃须刀、钟表等物品) 、不间断电源、磁性材料、具有麻醉、毒害等能造成飞行人员或驾驶人员情绪烦躁或不适,影响飞行任务的正确执行或影响驾驶人员的物品。

    13、一切桶装液体、稠状货物:如化学试剂、饮料、面粉或者其他液体和粉末状类的物品、流体、半流体或膏状物。包括有:爽肤水、沐浴露、洗发水、润肤露、粉底、隐型眼睛(液体浸泡)、洗衣皂、牙膏等、香水、喷雾杀虫剂、空气清新剂等一切的液体类。

    14、食品类:任何液体状或粉末状的食品,包括各种调味料如:酱油、醋、各种油、调味包、鸡精、味精、各种辣椒酱、番茄酱等,及巧克力、月饼、粽子或者其他保持周期较短的食品、任何蛋类食品及带蛋黄的其他产品、榴莲、椰肉干等。

    15、肉类和奶制品:肉类制品包括所有新鲜的,烹调过的或者干的肉, 例如牛肉、羊肉、猪肉或者鸡肉,以及含有这些肉类的产品,例如肉饼,咖喱,火腿,干肉,含有肉的方便面,肉球,腌肉,熏肠或加工过的肠,酱或者肉酱。活的蜗牛/螺,死了但仍在壳中的蜗牛/螺以及田螺也在禁运范围之内。

    16、医疗废品,环境废物,污物。

    17、尖锐工具,除非有很合适的保护包装

    18、价值超过USD3000 的任何物品拒接。

    19、侵犯知识产权的货物:仿牌拒接。

    20、文件类含核销单、海运/空运提单等同类型的重要文件拒接。

        我们非常重视合法性和安全性问题,因此将拒绝接受以下所列的有害或非法物品。如果这些物品被我们在派送中发现,我们将送还发货人或者自行处置。发货人有可能面临指控。请参考我们的条款。

    特殊物品

        全新国际品牌的物品:受世界各国海关知识产权保护规定,凡在各国海关有注册备案的品牌产品,在办理全新物品托运时需提供产品授权书才能正常出口。常见品牌包括:阿迪达斯、耐克、李宁、乔丹、LV、阿玛尼、匡威、GUCC I、爱玛仕、松下、索尼、飞利浦、西门子、李维斯、鳄鱼、老人头等国际大牌产品。

    中欧专线退运条款

    涉及包裹退运的情况 是否退还运费、税费 退运收费 退运操作
    1. 在深圳仓未通过禁运品检查、二次复核无法达成一致;
    2. 货物有损坏、订单取消。
    不涉及运费、税费 无退运收费 1. 当天线下联系卖家;
    2. 提供顺丰、三通一达快递到付方式,递送至卖家指定收货点。
    1. 由于虚报货值导致关税超过预收税费;
    2. 由于虚报货值遭海关扣留并可能向客户收取惩处罚金;
    3. 客户不愿承担1、2两种情况产生的超额税费/罚金。
    运费、税费不退 退运费
    (参照价格表)
    +海关收费
    +海关罚金
    1. 与客户协商收取退运费;
    2. 安排退回包裹至深圳仓;
    3. 提供顺丰、三通一达快递到付方式,递送至卖家指定收货点。
    1. 包裹清关后因客户提供的地址、电话错误无法联系收货人;
    2. 多次联系发货人获取新配送联系方式后,仍无法确认收货人是否收货,客户确认安排退件。
    运费、税费不退 退运费
    (参照价格表)
    1.与客户协商收取退运费;
    2. 安排退回包裹至深圳仓;
    3. 提供顺丰、三通一达快递到付方式,递送至卖家指定收货点。
    包裹已派送至收件人地址,由于产品质量等问题收货人拒收,与客户确认后将包裹退回。 运费、税费不退 退运费
    (参照价格表
    1.与客户协商收取退运费;
    2. 安排退回包裹至深圳仓;
    3. 提供顺丰、三通一达快递到付方式,递送至卖家指定收货点。

    赔付标准

    索赔时间 索赔期限 包裹丢失赔偿标准
    不带签收
    (3KG以下)
    发货后
    10个工作日
    发货后30天 按照申报价值赔偿,
    最高赔偿金额200RMB
    带签收
    (3.01-30KG)
    发货后
    10个工作日
    发货后30天 按照申报价值赔偿,
    最高赔偿金额300RMB

    索赔须在发货后10个工作日起,确认签收7天内,联系我司进行索赔申请,联系方式:
    客服邮箱:cus@eshippinggateway.com,联系电话:0755-88269803

    索赔所需资料:

    1、提起索赔日期、公司名称、订单号、收发件人信息、地址和邮编,包裹价值、索赔价格、索赔类型。

    2、以下证据需在你收到通知该索赔已被接受后的3个工作日内提交:

    货物价值:
    货物的价值 (发票)/ 平台的交易截图 + 退款截图
    损坏证明:
    损坏照片(适用于货物送达后再通知货物损坏的情况)
    需要拍摄损坏的货物,以及包裹的外包装状态,以证明货物在运输途中受损坏。
    遗失证明:
    收货人未收到货的证明截图,需要包括投诉双方联系人,时间,投诉内容,关联的物品信息。

    除外责任:

    1、所有危险的或禁运的物品,如有托运,后期发生任何损失,我司不予赔偿。

    2、送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。

    3、货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等不可抗力所造成的全部或部分损失。

    4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。

    5、客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

    6、国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

    保价服务

    报价条件 自愿购买/保险费 承运人责任险:贯穿于从货物交由承运公司承运时开始至到达目的地交付收货为止的整个运输过程,如货物发生灭失、短少、损坏等损失,由承运人承担赔偿责任。
    单票价值在人民币2000元(含)以内的 保价金额的5 ‰+10元保价手续费 按保价赔偿,最高不超过人民币2000元。
    单票价值在人民币2000元以上的 保价金额的1%+10元保价手续费 按保价赔偿

    常见问题

    1."中欧专线"可以发全球吗?

    回答:不支持发全球,目前只开通了中国到欧洲的路线。

    2."中欧专线"有哪些产品不接受运输的?

    回答:具体哪些产品不能运输,请参考我司的《中欧专线-禁运列表》。

    3."中欧专线"提供上门揽收服务吗?

    回答:深圳、广州、东莞、佛山、顺德、中山、珠海、江门等地区均可提供上门揽收,当次交寄包裹总重量超过10kg可免收上门取件费,非揽收区域卖家可自行寄送至我司集运仓库。

    4."中欧专线"的服务时效是多少天可以到达?

    回答:正常服务时效是5-7个工作日内到达。

    5."中欧专线"发货人可以预交税费吗?大致费用多少?

    回答:发货人可以将运费和目的国的税费一起支付,目的国的税费大致如下:

    目的国税费 申报价值 15GBP以下 15.01-135GBP 135GBP以上
    VAT(增值税) 免征 征收 征收
    DUTY(关税) 免征 免征 征收
    WAT = (CIF货值 + DUTY) × 20%,DUTY = 货值 × 产品税率

    6."中欧专线"提供赔偿服务吗?

    回答:可以,具体请参考我司《中欧专线-索赔条款》

    7.如果退件会如何处理?需要费用吗?

    回答:退件处理请参考《中欧专线-退运条款》,费用请参考我司报价表。

    8."中欧专线"是否有重量体积限制?

    回答:具体限制为:

    重量限制 尺寸限制
    0-3KG 3.01-30KG
    0g-30kg 45 * 35 * 20cm L <= 120cm
    W <= 72cm
    L * W * H <= 0.23m³

    9.我没有寄过国际件,具体的流程是怎样操作的呢?

    回答:注册我司账户之后,在我司系统平台上在线下单(填写或批量导入订单信息)后,打印运单标签贴在包裹上面,然后自行将货物寄送到我司仓库,或通知我司上门揽收即可。货物入仓后,系统将反馈货物实际重量尺寸信息,并计算应付运费及税金;费用支付后我司即安排货物出库转运,全程可跟踪。

    注册与激活

    1.一定要注册账号才能发货吗?怎样注册?

    需先注册我司账户,注册链接:/uexpress/register.html 按提示填写信息, 确认提交后我司同事会与您联系并确认价格和发货方面的事宜。

    在线下单

    1.可以批量上传订单吗?

    可以的,下载我司订单模板,填写订单信息后,即可批量上传订单.

    2.下单之后订单信息可以更改吗?

    订单确认提交后,订单信息不能更改。

    3.下单的申报价值要按实际申报吗?是否可以填高或填低?

    货物需根据我司要求如实申报,不建议低或高申报,如不正常申报被海关查到可能产生罚款、也可能被没收。

    4.已经交寄的包裹在系统怎样查看是否收到货?

    可以在系统平台查看,发货、收货系统包裹状态都会及时更新。

    5.可以系统拦截快件吗?怎样批量操作?

    包裹交寄后不可以,拦截需联系我司客服人员。

    6.货已经到仓库,还可否拦截, 或者更改信息?

    货到仓库,如果系统还是预报状态,可以联系客服人员尝试拦截, 如果已收货或出库,则无法拦截了。

    交寄件货

    1.怎样填写运单?有什么标准?

    我司后台系统下单, 自动生成单号,可直接打印运单标签。

    2.怎么交货给贵司?哪些地方有仓库可以收货,时间规定?

    可安排上门提货,或自行寄送到我司深圳集运仓库,收件时间:周一至周六,09:00-18:00。

    3.可以上门取件吗?有什么标准, 怎么收费?怎样安排?

    ①.深圳、广州、东莞、佛山、顺德、中山、珠海、江门等地区均可提供上门取件服务。单次交寄包裹总重量需达到10KG以上可免费上门取件,如未达到取件重量要求,需收取10元-20元/次的上门取件费用。截单时间是每日18:00(如16:00前通知上门提货的,当天可以安排);

    ②.取件时间按照双方商定为准,我司将尽可能的安排合理时间完成上门提货,如客户不能接受我司安排取件时间,可自行寄送到我司深圳集运仓库,寄送费用由客户支付。

    ③.揽收范围外原则上不安排上门取件,如有上门提货需求,请单独联系对接人员确认费用。

    ④.4)单次交寄多个包裹的,需附带交接清单,注明数量,客户代码,并贴好每个包裹的面单。

    4.我在外省,把货物快递到贵司,国内的快递费用是由贵司承担的吗?

    可以快递到我司,费用需由客户自行承担,我司仓库不接收到付件。

    5.包装要求,需统一的包装吗?包裹袋包装有没有限制?

    没有,只要货物外包装尺寸符合渠道规定,能合理保护包内物品即可。

    6.我这没有包装的材料,是否提供包装材料呢?收费吗?

    无法提供包装材料, 贵司根据货物自行合理包装即可。

    7.自行寄送包裹到我司仓库,需要在国内快递单上面备注什么吗?

    自行寄送到我司仓库的货物,需附带交接清单,注明数量,客户代码,并贴好每个包裹的面单。

    8.货物已经发给贵司仓库了,还能不能拦截?

    我司还未操作,订单还是已预报状态,可以联系我司尝试拦截, 如果是已收货/已出库状态, 则无法拦截。

    9.交货到贵司, 多久可以出货, 操作时间是怎样的?

    下午17点截单时间前入仓的货物,可安排当天出货,晚上港车过港。

    10.交货后一般是什么时候安排航班的?多久可以到国外?

    货物一般安排过港次日晚上航班,正常是24小时内能到英国。

    11.发货需要发票吗?会遇到海关扣件时需要提供清关发票的情况吗?

    发货不需要发票,我司统一清关,如遇海关扣件可能会需要提交发票。

    货物追踪

    1.已经把货收走了,怎么看货物发出去了没有,有详细的记录吗?国外能不能查询到?

    可以直接在我司平台中“订单列表”的“已发货”状态找到已发出的订单,并查看单个订单的详细操作记录、运单号及包裹状态,货物到达英国交物流商后,可以在物流商网站上查询到货物当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。货物如有异常,可联系我司客服,协助查询和处理异常件。

    2.货物追踪查询链接:http://www.17track.net

    费用与其他

    1.收款方式?怎么付款?

    可支付宝和银行转账,运费和税金都只做预付。

    2.目的地海关清关需要客户处理吗? 会不会有其他额外的费用?

    货物到英国我司统一清关,无需客户处理。所有关税都是DDP,我司发货前会审核所有货物的申报信息。 货物需按我司要求申报,如果不按规定申报,可能会导致二次清关产生额外的费用与罚款。

    3.如果海关扣关了,这些情况怎么处理?

    海关扣关会向收件人联系核实包裹相关信息,如果收件人没有及时回复,包裹将会被销毁或退回始发地,具体请参考我司附加费用。

    4.无法投递时怎么处理?派送不成功是否会退回?有哪些费用?

    带签收服务的货物派送不成功一般是由于地址错误或者联系不上收件人,我司收到通知会向发件人反馈,并需在一定的时间内提供处理意见,否则快件会被退回我司英国操作中心。如需更改地址重新派送或退运到国内将收取派送费用或退件费用,具体请参考我司报价表。

    5.收件人拒收快件怎么办?会有额外的费用吗?

    我司收到通知后会向发件人反馈,并需在一定的时间内提供处理意见,否则快件会被退回,产生退件费用。

    6.包裹退回国内怎么收费,要多久?可以查询吗?

    可以退回国内,具体可参考我司价格表中的【退运费用】;退运时间约10-15个工作日,不可查询。

    7.国外派送会有偏远附加费产生吗?费用是发货人支付还是国外支付?

    根据渠道,具体参考我司报价表中的【偏远邮编】,偏远附加费用由发件人支付。

    8.包裹多久没有收到可以索赔?

    根据渠道,详情可参考我司产品说明中的【索赔条款】。

    9.国际航空包裹若丢失或损毁怎样进行处理和补偿?

    货物如果异常,没有收到包裹,可以联系我司客服,客服会和当地物流商联系确认货物情况,如果确认丢失,可以申请索赔,详情请参考我司产品说明中的【索赔条款】。

    10.客户签收后,发现里面货物损坏了,这样能赔偿吗?

    送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后发现内件短少或损毁的不予赔偿。

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